Xem các khóa học chinh phục tiếng Đức của Hallo trung tâm học tiếng Đức uy tín và tốt nhất ở TPHCM
Khi làm việc tại Đức, bên cạnh trò chuyện trực tiếp việc giao tiếp qua email đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Email không chỉ là công cụ truyền đạt thông tin, mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp,và sự tôn trọng đối với đối tác hay khách hàng. Chính vì vậy, trong bài viết này
HALLO sẽ hướng dẫn bạn
viết email chuyên nghiệp bằng tiếng Đức trong nhiều ngữ cảnh thương mại khác nhau nhé!
NỘI DUNG CHÍNH
- Đặc điểm chính của email trang trọng
- Mẫu email xin thông tin sản phẩm/dịch vụ
- Mẫu email phản hồi khiếu nại khách hàng
- Mẫu email gửi hồ sơ xin việc
1. Đặc điểm chính của email trang trọng
– Lời chào đầu thư: Email trang trọng thường bắt đầu bằng lời chào lịch sự như “Sehr geehrter Herr/Frau [Họ]” hoặc “Sehr geehrte/r [Chức danh]”, sau đó là dấu hai chấm. Việc sử dụng họ và chức danh phù hợp của người nhận thể hiện sự tôn trọng và tính trang trọng trong email.
– Giữ giọng điệu lịch sự: Trong suốt email, bạn nên duy trì sự lịch sự và tôn trọng. Hãy sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, tránh dùng từ lóng hoặc những từ ngữ quá suồng sã. Ngoài ra, hãy đảm bảo ngữ pháp, dấu câu và cách viết hoa đúng quy tắc để thể hiện bạn chú ý đến chi tiết.
– Cấu trúc và tổ chức nội dung: Email trang trọng thường có định dạng chuẩn:
+ Mở đầu ngắn gọn, rõ ràng
+ Nội dung chính
+ Kết thúc lịch sự kèm chữ ký trang trọng
– Ngôn ngữ chuyên nghiệp: Trong email trang trọng, nên sử dụng từ ngữ và cấu trúc câu mang tính chuyên nghiệp, không dùng từ lóng. Thông điệp cần rõ ràng, chính xác và tập trung vào mục tiêu chính của bạn.
– Xưng hô và chức danh phù hợp: Trong email trang trọng, bạn nên xưng hô người nhận bằng đầy đủ họ tên và chức danh phù hợp (ví dụ: Herr, Frau, Dr., Prof.). Hãy kiểm tra kỹ chính tả và tính chính xác của tên cũng như chức danh của người nhận.
– Kết thúc email đúng chuẩn: Hãy dùng những lời kết thúc lịch sự như “Mit freundlichen Grüßen”, “Freundliche Grüße” hoặc “Hochachtungsvoll”, kèm theo họ tên đầy đủ và thông tin liên hệ của bạn. Những cách kết thúc này giúp duy trì sự chuyên nghiệp và tạo cảm giác trọn vẹn cho bức thư.
2. Mẫu email xin thông tin sản phẩm/dịch vụ
Betreff: Anfrage zu Ihrem Produktangebot
Sehr geehrte Frau Phuong,
ich interessiere mich für Ihr Produkt XY und möchte gerne weitere Informationen zu Preisen und Lieferbedingungen erhalten. Könnten Sie mir bitte eine aktuelle Produktbroschüre sowie Ihre Preisliste zusenden?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
B Nguyen Thi
Marketingassistentin
B.nguyen@email.de
3. Mẫu email phản hồi khiếu nại khách hàng
Betreff: Ihre Beschwerde vom 10. April 2025
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben den Vorfall intern geprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Als Entschuldigung bieten wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von 20 € an.
Wir hoffen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine Keller
Kundendienstleitung
s.keller@unternehmen.de
4. Mẫu email gửi hồ sơ xin việc
Betreff: Bewerbung als Marketingassistentin
Sehr geehrte Frau Schneider,
mit großem Interesse habe ich Ihre Stellenausschreibung auf Ihrer Website gelesen. Hiermit bewerbe ich mich um die Position als Marketingassistentin in Ihrem Unternehmen.
Anbei sende ich Ihnen meine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen. Ich bin überzeugt, dass ich mit meiner organisatorischen Stärke und meinem Engagement einen wertvollen Beitrag zu Ihrem Team leisten kann.
Gerne stehe ich für ein persönliches Gespräch zur Verfügung und freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Lan Nguyen Thi
lan.nguyen@email.de
0151-23456789
Viết email bằng tiếng Đức trong môi trường thương mại không hề khó nếu bạn nắm vững những nguyên tắc cơ bản và luyện tập thường xuyên. Từ cách mở đầu, xưng hô, đến cách trình bày nội dung rõ ràng, tất cả đều góp phần tạo nên sự chuyên nghiệp trong mắt người nhận. HALLO hy vọng rằng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp qua email trong công việc!